FAQ

PERCHÉ DEVO FORNIRE LA MIA EMAIL E IL NUMERO DI TELEFONO REALI QUANDO FACCIO L'ORDINE? NON VOGLIO SPAM.

Le tue informazioni rimangono in privato con noi e non vorremmo mai inviarti spam. È importante che il nostro servizio clienti possa contattarti in merito al tuo ordine, in modo che non accada nulla di sorprendente! Le informazioni imprecise sulla carta di credito sono a portata di mano e a volte la tua selezione è così eccezionale che è in arretrato. Vogliamo anche assicurarci che tu riceva la nostra e-mail di conferma come registrazione dell’ordine. Lavorare con i clienti ci rende felici; abbiamo solo bisogno di un modo per mantenere aperte le linee di comunicazione.

HO INSERITO L'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE SBAGLIATO O HO FATTO UN ERRORE SUL MIO ORDINE, PUOI CAMBIARLO?

Se si riceve un’e-mail di conferma dell’ordine e si nota un errore nell’ordine, inviare un’e-mail a info@bblux.co.uk Se è dopo l’orario lavorativo, lasciare un messaggio chiaro e dettagliato con il proprio nome, numero di telefono e numero d’ordine (se a disposizione).

POSSO RESTITUIRE O CAMBIARE MERCE IN VENDITA FINALE?

La merce in vendita finale non può essere restituita o cambiata, quindi acquista con cura. Detto questo, stai ottenendo un ottimo affare e può sempre diventare un regalo per qualcun altro, giusto?

HAI UN NEGOZIO REALE?
POSSO VENIRE A VISITARE?

No, niente mattoni e malta per noi. Ma anche se esistiamo solo online, ci sono ancora tantissimi modi per rimanere in contatto con noi.

DOVE INSERISCO UN CODICE COUPON?

Quando sei pronto per completare il tuo ordine, vai alla pagina di pagamento e vedrai una casella per aggiungere il codice coupon e fai clic sul pulsante Applica coupon.

FAI ORDINI PERSONALIZZATI?

Sfortunatamente no. Al momento non siamo in grado di accettare ordini personalizzati. Tuttavia, abbiamo un’ampia selezione di gioielli da incidere che puoi personalizzare con il tuo messaggio.